Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Última atualização: 23/06/2026

1.⁠ ⁠Regiões atendidas

A Naya Modas realiza entregas para todo o território nacional. Algumas localidades de difícil acesso podem ter prazos diferenciados, informados no momento da compra.

2.⁠ ⁠Cálculo e valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos, por meio dos Correios. O custo total — produtos mais frete — é exibido de forma clara antes da finalização da compra.

3.⁠ ⁠Frete grátis

Em determinadas campanhas e datas promocionais, oferecemos frete grátis. As condições (valor mínimo de compra e regiões aplicáveis) são informadas na própria promoção e exibidas no carrinho no momento da compra.

4.⁠ ⁠Prazo de entrega

O prazo total é a soma de:

Processamento do pedido: 3 dias úteis para separação e postagem, após a confirmação do pagamento;
Transporte: prazo estimado pelos Correios, exibido no carrinho conforme o CEP de destino.

5.⁠ ⁠Rastreamento

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

6.⁠ ⁠Recebimento, atrasos e tentativas de entrega

Confira o produto no ato do recebimento. Em caso de avaria visível na embalagem, recuse a entrega e entre em contato conosco pelo e-mail contato@modanaya.com.

Se a entrega não for concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, novas tentativas seguirão as regras dos Correios; após o retorno do produto à nossa loja, combinaremos o reenvio ou o reembolso.

Em caso de atraso, entre em contato pelo e-mail contato@modanaya.com para que possamos acompanhar o caso junto aos Correios.